Communication etiquette in business

MỤC TIÊU

Hiểu được tầm quan trọng của việc giao tiếp chuyên nghiệp.
Xây dựng được phong thái giao tiếp lịch thiệp, tự tin.
Biết cách giao tiếp chuẩn mực đối với từng đối tượng: Cấp trên - Cấp dưới - Đồng nghiệp - Đối tác và khách hàng.
Xây dựng được phong thái tự tin, biết cách ăn vận phù hợp với từng môi trường làm việc.
Thấu hiểu tính cách người đối diện để có phương pháp giao tiếp hiệu quả.
Đặc biệt: Xây dựng được hình ảnh cá nhân uy tín, nền tảng tạo ra những mối quan hệ chất lượng, bền chặt.

NỘI DUNG

Thấu hiểu được tầm quan trọng của giao tiếp chuyên nghiệp trong công việc.
Các quy tắc giao tiếp với đa đối tượng: Cấp trên - Đồng nghiệp - Cấp dưới - Đối tác và khách hàng.
Biết cách đi, đứng, ngồi lịch sự khi giao tiếp.
09 nguyên tắc giao tiếp đắc nhân tâm.
04 phong cách ăn vận chuyên nghiệp trong môi trường làm việc.
03 lời nói giao tiếp hiệu quả tránh gây mâu thuẫn trong quá trình làm việc chung.
Bonus: Test D.I.S.C và ứng dụng D.I.S.C trong giao tiếp để nâng cao chất lượng mối quan hệ trong cuộc sống và công việc.

ĐỐI TƯỢNG – SỐ LƯỢNG – THỜI LƯỢNG

Đối tượng: Cán bộ nhân viên đang công tác tại doanh nghiệp, bao gồm: Chuyên viên, trưởng nhóm, quản lý cấp trung và nhân sự tiềm năng của doanh nghiệp, v.v…
Số lượng: Đạt hiệu quả nhất khi đào tạo: 20 – 25 học viên.
Thời lượng: Cả ngày (2 buổi)
Ngân sách đầu tư: 1.500.000 vnd