Do ảnh hưởng của dịch Covid-19, người tiêu dùng đang hướng đến việc sử dụng các dịch vụ trực tuyến để mua sắm nhằm hạn chế ra ngoài, phòng tránh việc lây nhiễm dịch bệnh.
Thực hiện nội dung chỉ đạo của Bộ Công thương tại Quyết định số 481/QĐ-BCT, ngày 13-2-2020, Sở Công thương, Trung tâm Khuyến công và Xúc tiến thương mại (KC-XTTM) tỉnh đang tích cực hỗ trợ doanh nghiệp thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm các mặt hàng nông, thủy sản trên địa bàn tỉnh.
Đặc biệt, Trung tâm KC-XTTM tỉnh đang nỗ lực phát huy lợi thế của Sàn giao dịch TMĐT QB nhằm giúp doanh nghiệp và người tiêu dùng mua bán thuận tiện hơn trong thời điểm dịch Covid-19 đang diễn biến phức tạp.
Ông Nguyễn Hòa Bình, Trưởng phòng XTTM (Trung tâm KC-XTTM tỉnh) cho biết, Sàn giao dịch TMĐT QB hiện có hàng trăm sản phẩm được giới thiệu và đăng bán. Trong đó, có nhiều sản phẩm nông sản đặc trưng, sản phẩm OCOP có tiềm năng, khả năng cạnh tranh cao trên thị trường, như: tỏi đen, đũa gỗ Quảng Thủy, mật ong Tuyên Hóa, khoai deo Linh Huệ, nấm sạch Tuấn Linh, miến dong sông Son, thịt thỏ Ruby, cá bờm trắng và tôm khô Vương Đoàn…
Để khách hàng dễ dàng tiếp cận, các thông tin, hình ảnh của sản phẩm giới thiệu trên sàn được cập nhật chi tiết, giao diện thân thiện. Nhờ đó, Sàn giao dịch TMĐT QB dần chiếm được sự quan tâm của nhiều khách hàng và doanh nghiệp. Lượt truy cập tại sàn và đơn đặt hàng liên tục tăng, đặc biệt là các tương tác thông qua phản hồi trực tiếp, email, điện thoại. Các sản phẩm nông sản thương hiệu Quảng Bình cũng nhờ vậy đã có nhiều cơ hội vươn tới các thị trường lớn, tiềm năng, như: TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng…
Bà Trương Thị Huệ, Phó Giám đốc Công ty TNHH Linh Huệ chia sẻ: “Công ty chúng tôi chuyên sản xuất, bán sỉ, lẻ mặt hàng khoai deo, hải sản tươi, khô. Với việc tham gia sàn giao dịch TMĐT QB và trang TMĐT của Viettel, Bưu điện… các mặt hàng của Công ty, đặc biệt là khoai deo được nhiều khách hàng biết đến và trực tiếp giao dịch mua bán một cách dễ dàng ngay trên ứng dụng. Sản phẩm của công ty cũng được mở rộng thị trường đến các tỉnh, thành phố, như: Quảng Trị, Đà Nẵng, Quảng Ninh…, với số lượng bán trung bình từ 2-2,5 tấn/tháng”.
Ông Phan Trung Thông, Giám đốc HTX sinh thái sông Son cho biết: “Trước đây, các doanh nghiệp không mấy “mặn mà” với sàn giao dịch TMĐT. Tuy nhiên, từ khi dịch Covid-19 xảy ra, xu hướng mua hàng trực tuyến của người dân tăng, các doanh nghiệp bắt đầu quan tâm, có định hướng xúc tiến rõ ràng đối với việc giao dịch bằng TMĐT. Nhờ việc tham gia quảng bá, giới thiệu trên Sàn TMĐT QB, cácsản phẩm (miến dong, tinh bột dong…) của HTX chúng tôi được nâng cao uy tín và khẳng định thương hiệu. Mặc dù việc giao dịch trên sàn vẫn chưa đạt hiệu quả như mong muốn nhưng đây là xu hướng tất yếu của tương lai. Do đó, với sự hỗ trợ tích cực của Sở Công thương, Trung tâm KC-XTTM, HTX sẽ cố gắng đầu tư, phát huy thế mạnh của mình trên sàn TMĐT để không nằm ngoài guồng quay phát triển của xã hội”.
Theo đánh giá của Sở Công thương, Sàn giao dịch TMĐT QB bước đầu đã phát huy được hiệu quả, tuy nhiên, vẫn còn một số hạn chế. Do nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn về TMĐT trên địa bàn tỉnh còn ít, chưa đáp ứng nhu cầu nên công tác tư vấn, hỗ trợ các nội dung về TMĐT cho doanh nghiệp còn hạn chế. Hoạt động tương tác giữa doanh nghiệp và khách hàng trên sàn giao dịch TMĐT và website bán hàng của doanh nghiệp chưa thực sự sôi động, chưa thu hút được nhiều sự quan tâm của doanh nghiệp và khách hàng. Các website bán hàng chưa thực sự tạo uy tín nên khách hàng chưa có nhiều niềm tin vào việc mua bán trực tuyến qua mạng, vẫn giữ thói quen sử dụng các kênh mua bán, giao dịch trực tiếp truyền thống tại các siêu thị, chợ, cửa hàng tiện ích...
Ông Lê Mậu Khánh, Giám đốc Trung tâm KC-XTTM tỉnh cho biết, Bộ Công thương đã chỉ đạo xây dựng "Đề án phát triển nền tảng ứng dụng TMĐT" để thúc đẩy kết nối giữa các nhà sản xuất và phân phối trên nền tảng liên kết chặt chẽ về thông tin từ nhà sản xuất đến hệ thống phân phối cùng sự hỗ trợ của Nhà nước. Để nâng cao hiệu quả Sàn giao dịch TMĐT QB, Trung tâm KC-XTTM đã tranh thủ sự quan tâm, phối hợp thực hiện triển khai chương trình TMĐT của các sở, ban, ngành, địa phương. Trung tâm KC-XTTM cũng sẽ thực hiện đa dạng hóa các nguồn vốn đầu tư cho hoạt động TMĐT.
Thông qua các phương tiện thông tin truyền thông, Trung tâm sẽ phổ biến, tuyên truyền quảng bá về website Sàn giao dịch TMĐTQB, lợi ích của ứng dụng TMĐT trong sản xuất, kinh doanh và giao dịch mua bán. Đồng thời, Trung tâm thường xuyên tổ chức các sự kiện, hội nghị, hội thảo để phổ biến, tuyên truyền về TMĐT cho các cán bộ làm công tác quản lý nhà nước ở địa phương, cộng đồng doanh nghiệp và người tiêu dùng. Đội ngũ cán bộ làm công tác TMĐT cũng cần được chú trọng nâng cao chất lượng chuyên môn, trình độ kiến thức về tin học, ngoại ngữ, thương mại, pháp luật, kiến thức, kỹ năng liên quan đến an ninh mạng, bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ, bảo vệ người tiêu dùng…
