Bí quyết sử dụng live stream bán hàng hiệu quả giúp bạn tiếp cận được nhiều khách hàng hơn từ các trang mạng xã hội.
Live stream là hình thức phát trực tiếp trên các mạng xã hội như Facebook, Youtube…Việc xuất hiện live stream giúp cho mọi người có thể tương tác với nhau thông qua màn hình máy tính hoặc điện thoại. Vì thế, đây cũng được xem là một công cụ rất hữu ích khi bán hàng, giúp tiếp cận được nhiều khách hàng hơn. Vậy có những bí quyết nào để sử dụng live stream bán hàng hiệu quả?
Nội dung video phải chuẩn bị kỹ càng và hấp dẫn
Live stream được thực hiện dưới 2 hình thức là quay trực tiếp từ điện thoại và phát lại nội dung đã quay trước đó. Khi bạn sử dụng video đã quay từ trước rồi phát lại dưới dạng live stream thì phải biên tập lại nội dung trước khi phát. Dù thực hiện dưới hình thức nào thì nội dung video cũng cần có kịch bản sẵn và các phương án dự phòng để tránh các lỗi không đáng có khi trực tuyến.
Nội dung video live stream phải hấp dẫn thì mới thu hút được người xem
Thông báo thời điểm đăng video
Đây là 1 bí quyết sử dụng live stream bán hàng hiệu quả trên Facebook, bạn nên thông báo trước khi phát trực tiếp tầm vài tiếng để khách hàng của bạn có thể tiếp cận và theo dõi kịp thời.
Nội dung thông báo phải hấp dẫn, thu hút và mang tính gợi mở, kích thích tính tò mò của người xem như: “7g tối nay, shop sẽ live stream giới thiệu hàng mới về, nhanh tay theo dõi để nhận nhiều quà tặng hấp dẫn nhé”.
Kéo dài thời gian live stream
Một nội dung tốt, đầy đủ và biết cách giao lưu với khách hàng sẽ giúp bạn thành công khi live stream bán hàng. Không nên live stream trong thời gian quá ngắn, như thế khách hàng sẽ không kịp tiếp cận. Nên phát những nội dung mà mình đã chuẩn bị sẵn và trả lời phản hồi khách hàng để người xem tiếp cận tốt hơn với thứ mình bán. Thời gian live stream tối đa trên Facebook là 4 tiếng nên bạn có thể tận dụng hết khoảng thời gian này.
Kéo dài thời gian live stream cũng là cách hiệu quả để bán hàng
Chia sẻ tới nhiều nhóm có cùng chủ đề
Việc chia sẻ trên các trang, hội nhóm trên Facebook có cùng chủ đề mà bạn đang chuẩn bị phát. Không cần phải chia sẻ quá nhiều nhưng bạn phải tìm đúng chỗ để tránh không gặp phản hồi tiêu cực từ khách hàng nếu bạn live ở nơi không liên quan.
Chăm sóc khách hàng
Mục đích của sử dụng live stream bán hàng hiệu quả chính là có thêm nhiều khách hàng hơn. Vì thế, chăm sóc khách hàng là điều rất quan trọng và không được làm sơ sài. Bạn nên đề nghị khách hàng để lại số điện thoại để được tư vấn chi tiết hơn bởi bạn không thể giải quyết mọi thắc mắc hoặc yêu cầu khi live stream. Tuy nhiên, khi đã có thông tin của khách hàng rồi thì nên ẩn bình luận đi để tránh các đối thủ khác cướp mất.
Trên đây là những bí quyết sử dụng live stream bán hàng hiệu quả mà bạn có thể áp dụng để có thêm nhiều người mua và bán được nhiều hàng hơn.
